77app-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ গ্রহণযোগ্যতা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77app ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী 77app-এর সকল পরিষেবা, গেমস, প্রমোশন এবং কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

77app শুধুমাত্র সেইসব ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে যারা আইনত এই ধরনের পরিষেবা গ্রহণ করার যোগ্য। আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে নিশ্চিত করছেন যে আপনার বাসস্থানের এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং কার্যক্রম নিষিদ্ধ নয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

77app-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে, আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি বৈধ এবং সক্রিয় ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি একসাথে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে পারবেন।
• প্রতিটি পরিবার বা গৃহস্থালি ইউনিট থেকে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিষয়ে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ বয়স যাচাই ও নাবালকদের সুরক্ষা

77app একটি কঠোর বয়স যাচাই নীতি অনুসরণ করে। ২১ বছরের নিচে যেকোনো ব্যক্তির এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ এবং ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং একটি সুস্থ সমাজের অংশ। যদি আমাদের কাছে যুক্তিসংগত সন্দেহ থাকে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের নিচে, তবে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে এবং সমস্ত লেনদেন পর্যালোচনা করতে সক্ষম।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

77app বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল অফার নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষ এবং সময়ে সময়ে পরিবর্তনশীল। বর্তমানে প্রযোজ্য মূল শর্তগুলি নিচে উল্লেখ করা হলো:

যেকোনো বোনাস অফারের সুনির্দিষ্ট শর্ত সেই অফারের সাথে প্রদত্ত বিবরণেই উল্লেখ থাকবে। 77app যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৫.১ জমা (ডিপোজিট)

77app-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০। জমাকৃত অর্থ অ্যাকাউন্টে তাৎক্ষণিকভাবে যোগ হওয়া উচিত; যদি না হয়, অনুগ্রহ করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে প্রয়োজনীয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হতে পারে।

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন সীমিত হতে পারে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি সাধারণত জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হওয়া উচিত।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• 77app জালিয়াতির সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

77app সকল গেমিং কার্যক্রমে ন্যায্যতা ও স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত সকল গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা তৈরি এবং ন্যায্য খেলার মান অনুযায়ী পরিচালিত।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে যদি গেমের ফলাফল অস্পষ্ট বা অমীমাংসিত থাকে, তবে 77app সেই গেমটি বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। গেম সেশনের মাঝে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে সর্বশেষ নথিভুক্ত অবস্থা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও জালিয়াতি নীতি

77app-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস হান্টিংয়ের উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো প্রকার সফটওয়্যার বট, স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম বা প্রোগ্রাম ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য যেকোনো অসদাচরণ বা কারসাজি।
• চুরি, জালিয়াতি বা অন্য অবৈধ উপায়ে অর্জিত অর্থ জমা করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ।
• 77app-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

77app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে প্রয়োজন হলে।

৮.১ স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জন্য ক্ষতিকর হয়ে পড়ছে, তবে আমাদের স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহার করলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বন্ধ করা হবে। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

77app তার প্ল্যাটফর্মে সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বা সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা বা সিস্টেম ডাউনটাইম।
• আপনার নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যা।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

প্রযোজ্য আইনের আওতায় সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, 77app প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সকল ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অংশ এবং একই বাধ্যবাধকতা বহন করে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

77app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা যুক্তিসংগতভাবে আগে থেকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় ২৪/৭ উপলব্ধ।

যদি আমাদের সাথে সরাসরি কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের পথ খুঁজে নিতে পারে।